Házirendünk
I. Kliensfogadás: munkanapokon: hétfőtől csütörtökig 9-17 óra között, pénteken 9-13 óra között.
Az elérhetőségről az ellátás kezdetén a szolgálat munkatársa minden ellátott számára tájékoztatást ad.
II. A szolgáltatások igénybevételének feltételei:
1. Egymás közötti érintkezésben az alapvető normák és szabályok betartása.
2. Kölcsönös tiszteletadás.
3. Együttműködés és egymás segítése.
4. A szolgáltatásokban és programokban való részvétel ingyenes.
5. Tűzvédelmi szabályok betartása.
6. Az intézmény berendezési és használati tárgyainak rendeltetésszerű használata.
III. A szolgáltatás megszűnése:
1. A házirend be nem tartása esetén.
2. Együttműködés hiánya esetén.
3. A programból való önkéntes kilépés esetén.
Tilos az intézmény területén:
1. Alkoholt és/vagy kábítószert fogyasztani és árulni.
2. Fegyvert, fegyvernek minősülő tárgyat és tűzveszélyes anyagot behozni,tartani.
3. Dohányozni az intézmény bejáratától 5 méteren belül tilos!
Az együttélési szabályokat és a munkatársak rendfenntartó kéréseit be kell tartani.
A házirend be nem tartása a szolgáltatásokból való kizárást, szükség esetén rendőrségi eljárást vonja maga után!
Szermentes Sziget szolgáltatásait ingyenesen igénybe lehet venni:
- Információ-szolgáltatás, tájékoztatás, szociális ügyintézés
- Telefonálási lehetőség és internet használat
- Életvezetési tanácsadás
- Egyéni, csoportos és családi konzultáció
- Háztartáspótló segítségnyújtás
- Készségfejlesztés, közösségi fejlesztés
- Terápiához való hozzájuttatás megszervezése
- AIDS, Hepatitis, TBC prevenció, felvilágosítás
- Steril fecskendő, tűcsere
Jogorvoslati lehetőséget a szociális igazgatásról és ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 94/E. § (14) bekezdése alapján Az intézményvezető tizenöt napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal.
Ellátottjogi képviselő:
Ladányi Mónika
monika.ladanyi@ijsz.bm.gov.hu
+36 20 4899 605